高石市東羽衣、南海本線羽衣駅近くの辻野歯科医院です(・w・)
先日、当院スタッフ全員で歯科検診についての
オンラインセミナーを受講しました！
今回のセミナーでは、患者さんから
「行かなければならない…」
⇓ ⇓ ⇓
「行きたい！！」
と、思ってもらえるような歯科医院になるために
努力することが必要だということを教わりました。
みなさんのイメージとして実際に、歯医者さんは
【怖い】【痛い】【面倒だな】
という、マイナスでストレスとなる印象を持つ方も
まだまだ多くいるのではないでしょうか。
そこで！
患者さんにとって、治療・定期検診に行きたいと思ってもらう為には、
4つの自信を持つ事が大切だと教わりました。
4つの自信とは？
● 商品・・・使用している機械や材料などが、
自信を持って使える優れたものであること
● 職業・・・《先生》《衛生士》《助手》《受付》それぞれが
専門の役割に自信を持ち、生き生きとしていること
● 組織・・・歯科医院のモットーや色に自信を持ち、
スタッフ同士の関係が良好であること
● 自分・・・個人の知識と技術を磨き、自分の仕事に自信をもつこと
…です♪
スタッフ全体で今日のセミナーの内容を共有し、より良い治療・クリーニングを
患者さんに提供していきたいと思います！！